Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

STM Corporate Group 8000 Centre Park Drive Suite 130 Austin, TX 78754 USA

Courriel : hello@stmcorporate.group Téléphone : +1 512 838-3897

2. Données techniques et hébergement

Lorsque vous consultez ce site, l'hébergeur traite les informations techniquement nécessaires. Il peut s'agir notamment de votre adresse IP, de la date et de l'heure de l'accès, de la page consultée, du volume de données transféré, du type de navigateur, du système d'exploitation et de l'URL de provenance. Ces données servent à mettre le site à disposition de manière sûre, stable et efficace. Le site est hébergé par Vercel ; les conditions de confidentialité en vigueur de cet hébergeur s'appliquent à ses traitements.

3. Mesure d'audience avec Plausible

Nous utilisons Plausible Analytics pour une mesure d'audience respectueuse de la vie privée. Selon sa propre documentation, Plausible ne dépose aucun cookie et ne crée aucun profil d'utilisateur personnel ou multi-appareils. L'analyse nous aide à comprendre quels contenus sont consultés et comment améliorer le site. La base juridique est notre intérêt légitime à une analyse respectueuse de la vie privée et à l'amélioration de notre offre d'information.

4. Formulaire de contact

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons notamment votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, éventuellement votre numéro de téléphone, votre message et la page de provenance, afin de répondre à votre demande et de la transmettre au bon interlocuteur. Le traitement a lieu pour l'exécution de mesures précontractuelles ou sur la base de notre intérêt légitime à un traitement ordonné des demandes reçues.

5. Commandes et paiement avec Stripe

Si vous commandez des services par l'intermédiaire de ce site, nous traitons les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat, notamment votre nom, votre adresse électronique et le détail des services choisis. Le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe ; vos données de paiement (comme les données de carte) sont collectées et traitées directement par Stripe, et nous ne recevons jamais les données complètes de votre carte. La base juridique est l'exécution du contrat. Lorsque des prestataires de paiement externes sont utilisés, le traitement peut avoir lieu en dehors de l'Union européenne ; les garanties contractuelles et légales du prestataire concerné s'appliquent.

Pour exécuter votre commande, nous enregistrons les coordonnées que vous indiquez (prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone) ainsi que le détail de votre commande (les services choisis, la composition d'une commande de groupe, le montant total et l'état du paiement) dans notre propre base de données de commandes. Cette base de données est exploitée par notre prestataire d'infrastructure TiDB Cloud sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort-sur-le-Main). La base juridique est l'exécution du contrat et le respect des obligations légales de conservation en matière commerciale et fiscale. Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat et au respect des délais légaux de conservation.

Si vous utilisez le Concierge, nous enregistrons en outre les documents de votre base que notre équipe obtient pour vous ou que vous nous fournissez (comme votre bail, vos certificats de résidence, vos documents BIR et TIN, vos déclarations d'impôt et vos documents de visa), le Residence File annuel établi à partir de ces documents, les dates d'entrée et de sortie de votre journal de voyage, les dates clés de votre base (comme l'échéance du bail et l'expiration du visa) ainsi que les informations que vous donnez sur votre foyer et vos pensions. Ces fichiers sont conservés dans la même base de données de commandes, sur les mêmes serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort-sur-le-Main), et ne sont pas accessibles publiquement : vous les téléchargez dans votre compte après vous être connecté avec un code à usage unique envoyé à votre adresse électronique, par un lien valable quelques minutes seulement. Notre équipe à Davao les traite pour fournir le Concierge. La base juridique est l'exécution du contrat. Ils sont conservés aussi longtemps que les données de commande ci-dessus, et vous pouvez à tout moment nous en demander une copie ou, en l'absence de délai légal de conservation, la suppression.

6. Newsletter et Mailchimp

Pour la newsletter, nous traitons votre prénom, votre nom et votre adresse électronique ainsi que la page de provenance. Votre inscription prend effet dès l'envoi du formulaire, sans étape de confirmation supplémentaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir, par exemple au moyen du lien de désinscription présent dans chaque courriel. Nous utilisons Mailchimp pour gérer la liste de diffusion et envoyer les courriels. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées comme consentement à des communications marketing. Des coordonnées peuvent aussi être transmises à Mailchimp dans le cadre de commandes, afin d'attribuer la commande et de vous joindre à son sujet. Lorsque des prestataires externes sont utilisés, le traitement peut avoir lieu en dehors de l'Union européenne ; les garanties contractuelles et légales du prestataire concerné s'appliquent.

7. Notifications administratives

Lorsqu'une nouvelle inscription à la newsletter ou une nouvelle demande de contact arrive, une notification administrative est envoyée par un service de courriel. La notification contient les informations que vous avez transmises et la page de provenance. Pour les inscriptions à la newsletter, le moment du consentement est en outre documenté afin que l'inscription puisse être traitée de manière traçable. Là aussi, le traitement peut avoir lieu en dehors de l'Union européenne. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement, à la documentation et au respect des obligations légales.

8. Prise de rendez-vous

Nous utilisons des services externes de prise de rendez-vous pour les appels et les consultations. Lorsque vous réservez un rendez-vous, le prestataire concerné traite les données que vous saisissez (notamment votre nom, votre adresse électronique et le créneau choisi) selon ses propres conditions de confidentialité. Nous recevons les données de réservation afin d'assurer le rendez-vous.

9. Liens externes

Ce site contient des liens vers des sites externes et des réseaux sociaux. Lorsque vous cliquez sur un lien externe, vous quittez notre site. Le traitement des données personnelles sur les pages liées relève de la responsabilité de leur exploitant.

10. Autres prises de contact

Si vous nous contactez par courriel, par téléphone, par Telegram ou par une page de consultation liée, les données que vous fournissez sont traitées afin de répondre à votre demande. L'étendue, la finalité et la durée de conservation dépendent du contenu et du déroulement de la demande, ainsi que des obligations légales de conservation applicables.

11. Cookies

Ce site ne dépose lui-même aucun cookie marketing non essentiel. Des services externes ne peuvent utiliser leurs propres technologies qu'après une action délibérée de votre part, comme le lancement d'une commande ou l'ouverture d'une offre externe.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles vous concernant, d'un droit de rectification ou d'effacement, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données et d'un droit d'opposition au traitement. Pour exercer vos droits ou retirer un consentement, veuillez écrire à hello@stmcorporate.group. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

13. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité si les exigences légales, notre site ou les services utilisés évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : juillet 2026